domingo, 27 de março de 2011

LEROY MERLIN E O AR CONDICIONADO YAT - QUIZUMBA

Vamos nós de novo! Não tínhamos ar condicionado, apesar do calor infernal que faz no meu bairro. Limitávamos a comprar ventiladores, cada vez mais possante, mas ar condicionado, nem pensar. O problema era a falta de informação, achávamos que precisava ser 220 e na nossa casa era 110, além do mais achávamos que ia ser um transtorno muito grande, pedreiro aqui na área e coisa rara. Daí com o verão passado, não tivemos alternativa, decidimos finalmente comprar o ar. O verão passado foi demais até pra mim. Partimos para a famosa pesquisa, procurávamos praticidade, eficiência e rapidez. Bobinha, não? Resolvi comprar um ar condicionado portátil, era só ligar e pronto. Tudo que eu precisava! Saímos para a compra, o local escolhido: Leroy Merlin. Escolhemos um aparelho com a capacidade de 12.000 BTUs, da marca Yat, cheio de promessa e sofisticação. É claro que antes de comprar fizemos as perguntas tradicionais, tempo de garantia, assistência técnica etc. Tudo certo.

Em casa resolvemos verificar a eficácia e as informações fornecidas pelo vendedor. Então pudemos constatar que o aparelho é pratico, gela mas não tanto, não se compara com o ar condicionado comum. Seria sensacional, se funcionasse da forma divulgada.

Então como havia dúvidas no funcionamento do aparelho, resolvemos ligar para o único telefone que existia no manual. Sem sucesso. O telefone consta como inexistente. Como assim inexistente? Voltamos a Leroy Merlin. E novamente a informação recebida pelo funcionário foi: Tem assistência sim, a gráfica é que errou o número. Será? Estranho! Bom, como o aparelho não estava apresentando defeitos, deixamos rolar. Até que certo dia, o aparelho começou a fabricar água. Sei sei, todo ar condicionado faz água. Tudo bem, mas 5 baldes grande por noite, para um ar portátil, convenhamos, é muita coisa. Pelo menos, pensamos, encontramos a solução da seca no Nordeste. kkkk, brincadeira a parte, cada dia que passava, a quantidade de água aumentava. Então, como forma de desabafo, resolvemos postar nossa insatisfação em um site de reclamação e eis que a Leroi resolveu nos dá ouvido e providenciaram a troca imediata do ar condicionado. Achei justo. É claro que troquei por um ar condicionado tradicional e finalmente para o bem maior da nação, o ar de 7.000 Btus, faz quase nevar no quarto e adeus calor. Graças a Deus. Diante disso, tirei a minha conclusão:

1- Não comprar nunca mais ar condicionado ou qualquer produto da marca Yat;

2 - Sempre observar e testar o telefone da assistência técnica;

3 - A Leroy Merlin, pisou na bola ao vender um produto sem assistência técnica e sem procedência segura, porém se redimiu ao providenciar a troca e por último e não menos importante:

4 - Se não fizer quizumba ninguém te escuta. Depois não diz que não avisei.

domingo, 20 de março de 2011

A IMPRESSORA - QUIZUMBA NA LOJA KALUNGA

Tudo começou quando a nossa impressora  enguiçou.  Não usamos muito impressora em casa, mas depois que a danada parou de funcionar, passou a ser equipamento indispensável a sobrevivencia da família. Daí começamos a procurar uma solução rápida.  Depois de testes, verificar fontes e etc, chegou-se a conclusão que o melhor seria comprar uma nova, até pq era uma impressora simples e achávamos que estava na hora de comprar uma multifuncional.  Daí em um sábado escaldante, fomos as compras. Inicialmente começamos a pesquisar preços. Após muito comparar encontramos uma multifuncional acessível da marca HP. O lugar escolhido foi na loja KALUNGA, dentro do shopping de Bangu. Depois de escolher, passamos no caixa e efetuamos o pagamento, pegamos a mercadoria e íamos sair contente da vida, quando aquele equipamento plantado na porta começou a apitar.  Um pouco constrangida indaguei ? É a minha mercadoria ? E o segurança sorridente disse: sim, mas não tem problema não, pode ir. - Meio envergonhada, meio descontente ia me retirar quando resolvi fazer mais uma pergunta: - Se eu resolver entrar em outra loja que possua dispositivo na porta, não vai acusar ? O segurança, respondeu calmamente: - Vai. Vai sim - Ué como assim ? Que dizer que em cada loja que eu entrar,  vou passar por este constrangimento e vc acha graça ? E o segurança, já sem sorriso. É melhor tirar, né ? - O que vc acha respondi. Não existe dúvida. - O pior que cheguei em casa, e ao instalar a tal impressora, para minha irritação não funcionou. Apresentou vários problemas, então após entrar em contato com a assistência técnica, voltei a loja Kalunga para trocar e ao sair adivinha  o que aconteceu de novo ?
Gente o que está acontecendo no mundo ? Com as pessoas ? Um descaso total com o ser humano, sem comprometimento nenhum com o serviço, com a vida, enfim com o mundo.  Parece que todo o mundo está de saco cheio da vida. Tem gente que precisa de dose cavalar de bom senso. Gente, se não tá bom pede pra sair, mas não fique no caminho.